Я собираюсь купить свой Flex. Как выбрать программный пакет?
При покупке устройства Flex обратите внимание, что аппаратная часть одинакова как для лицензии Master, так и для лицензии Slave.
Основное различие заключается в программной лицензии — выберите ту, которая лучше всего соответствует вашим задачам.
После выбора лицензии активируйте устройство через платформу Helpdesk.
Если вам нужна дополнительная информация о том, какой пакет подойдёт именно вам, ознакомьтесь со списком поддерживаемых автомобилей Flex здесь: список автомобилей Flex.
Как начать работу с Flex?
После покупки создайте новую учётную запись на платформе Helpdesk или войдите в уже существующую. Перейдите в раздел «Активация продукта», затем нажмите «Активировать новый продукт», введите серийный номер Flex и активируйте его.
Если у вас лицензия Master, вы сразу готовы к работе.Если у вас лицензия Slave, введите информацию о вашем Master (адрес электронной почты или серийный номер его устройства Flex), и вы будете готовы к работе.
Важно: активируйте лицензию программного обеспечения только после получения аппаратного устройства. Flex интуитивно понятен и прост в использовании: просто найдите транспортное средство, с которым хотите работать, выберите протокол и выполняйте работу в режиме подключения, который лучше всего соответствует вашим потребностям.
В чём разница между программной версией Master и Slave?
MASTER
Лицензия программного обеспечения Flex Master предоставляет множество преимуществ. Прежде всего, она разработана для того, чтобы пользователь мог создать собственную профессиональную сеть: активируйте модуль программного обеспечения для дешифровки файлов и добавьте до 99 пользователей Slave, привязанных к вашей учётной записи.
Кроме того, версия Flex Master не имеет ограничений по форматам файлов: пользователь работает с открытыми файлами в формате plaintext и .bin, которые можно редактировать с помощью любого программного обеспечения.
SLAVE
Лицензия программного обеспечения Flex Slave может работать только с зашифрованными файлами; таким образом, пользователь Slave не имеет доступа к содержимому и не может его редактировать. Любые изменения, необходимые пользователю Slave, должны быть переданы его Master-пользователю, который выполняет шифрование и дешифровку файлов.
Инструмент Flex Slave должен быть привязан к учётной записи Flex Master. Этот Master может быть выбран самим пользователем Slave или предложен компанией в зависимости от региона проживания. После выбора Master-пользователя, Slave будет исключительно привязан к нему для всех операций, связанных с изменением файлов.
Пользователь Slave получает базовую техническую поддержку, но все обращения сначала должны обрабатываться через его Master-пользователя. Пользователь Slave не может быть отвязан от Master до тех пор, пока Master не отправит официальное разрешение по электронной почте в компанию.
Каковы условия гарантии на продукт?
Инструменты Flex с активной подпиской покрываются ограниченной пожизненной гарантией. Эта гарантия предусматривает, что в случае повреждения, подтверждённого технической поддержкой после подачи запроса на ремонт (Repair Request Ticket), пользователь может запросить замену интерфейса Flex (FLX1.1) или модуля Flexbox (FLX1.9) без каких-либо дополнительных затрат, кроме расходов на доставку.
Я недоволен своей покупкой. Могу ли я вернуть свой Flex?
Мы предоставляем 30-дневную гарантию возврата денежных средств на всю свою продукцию.
